3CX

IVR a směrování hovorů

Zkraťte cestu volajícího ke správnému oddělení.

Probrat vaše potřeby
Oficiální ilustrace funkce IVR a směrování hovorů od 3CX
Zdroj: 3CX. Rozhraní se může lišit podle verze a edice.

Co získáte

Hlasové menu a pravidla směrování v 3CX umožňují rozdělit příchozí hovory podle volby volajícího, čísla nebo provozní doby. Dobré menu nabízí jasné volby a nezavírá cestu k člověku.

Jak to nasadit

TelcoWise připraví návrh stromu voleb, výjimky i záložní směrování a ověří je s týmem, který hovory skutečně vyřizuje.

Co bude následovat?

Chcete zjistit, jak by 3CX fungoval ve vašem prostředí? Řekněte nám o svých cílech a systémech, které používáte. TelcoWise zajistí návrh, licence, nasazení i další rozvoj.

S kým budete mluvit

  • Partner 3CX s certifikací
  • Partner Meiro
  • Praxe v kontaktních centrech a firemní telefonii
  • Postup: analýza → návrh → pilot → nasazení → optimalizace

← Zpět na přehled 3CX