3CX

Fronty a práce operátorů

Rozdělte příchozí hovory mezi dostupné pracovníky a mějte přehled o čekání.

Probrat vaše potřeby
Oficiální ilustrace funkce Fronty a práce operátorů od 3CX
Zdroj: 3CX. Rozhraní se může lišit podle verze a edice.

Co získáte

3CX v kontaktním centru nabízí fronty, stav operátorů a možnosti dohledu. Pravidla front a přístup k pokročilým funkcím závisejí na edici.

Jak to nasadit

TelcoWise společně s vedoucími nastaví týmy, priority, přestávky a scénáře přetížení. Před nasazením ověříme aktuální licenční matici.

Co bude následovat?

Chcete zjistit, jak by 3CX fungoval ve vašem prostředí? Řekněte nám o svých cílech a systémech, které používáte. TelcoWise zajistí návrh, licence, nasazení i další rozvoj.

Probrat vaše potřebyRaději napíšete? Použijte kontaktní formulář.

S kým budete mluvit

  • Partner 3CX s certifikací
  • Partner Meiro
  • Praxe v kontaktních centrech a firemní telefonii
  • Postup: analýza → návrh → pilot → nasazení → optimalizace

← Zpět na přehled 3CX