Co získáte
Chatbot Enterprise Bot vede textový dialog a může navigovat zákazníka k informacím nebo dalšímu kroku. Jeho rozsah závisí na dodaných znalostech, podporovaném kanálu a pravidlech nasazení.
Jak to nasadit
TelcoWise určí, kde chat poběží, jak rozpoznat nejasný dotaz a kdy zobrazit lidský kontakt. Nezaměňujeme tento servisní chat s marketingovou aktivací Meiro.