Co získáte
Znalostní podklady dávají AI rámec pro odpovědi na opakované otázky. Nekvalitní nebo zastaralý zdroj však povede k nesprávné odpovědi bez ohledu na kvalitu modelu.
Jak to nasadit
TelcoWise navrhne vlastnictví obsahu, aktualizace, testovací otázky a postup pro nejisté odpovědi. Tam, kde informace chybí nebo je citlivá, má bot požádat o upřesnění nebo předat člověku.